Omgaan met agressie
Cursus in het omgaan met agressie
Ook op de werkplek kan in toenemende maten spanning en agressie de realiteit zijn. Ervaar jij of ervaart jouw personeel met regelmaat verbale agressie of andere vormen van ongewenst gedrag? Samen met onze partner Ascensus-Training, bieden wij de agressiebeheersing training. Deze training is de basis om escalatie te kunnen voorkomen en medewerkers optimaal voor te bereiden op situaties waarin zij met agressie kunnen worden geconfronteerd.
Theorie
Deze training combineert theoretisch inzicht met een praktische toepassing. Het theoretische gedeelte bestaat uit:
- Het vroegtijdig herkennen van agressie om escalatie te voorkomen
- Onderscheiden van verschillende vormen van agressie en de juiste reactie.
- Een effectieve de-escalerende manier van communiceren
- Behandeling van een agressieprotocol, indien beschikbaar, om uw personeel te beschermen.
Maatwerk
Deze training is maatwerk. Voorafgaande aan de training plannen we eerst een intake- en kennismakingsgesprek. Zo bespreken we hoe we op de behoefte kunnen inspelen en hoe we deze doelen gaan bereiken.
Oplossingen op maat voor jouw bedrijf nodig?
Onze veiligheidsopleidingen kunnen worden afgestemd op jouw specifieke wensen. Samen bespreken we de wensen op basis van verplichte veiligheidscertificeringen en de bijbehorende regels.
Wij vertellen graag alles over de mogelijkheden en nemen jouw stap voor stap mee naar een op maat gemaakt product voor jouw en je collega’s.